北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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酒店离中山桥，白塔公园很近过了马路就是旁边就是大清真寺车子就可以停在里面出了门的左手就是一家牛肉面馆马有布。吃饭购物都很方便酒店的右手方往前100米就有一个大的西单商场。但是酒店确实已经很陈旧了有必要装修装修房子很小。我们入住的时候酒店正准备装修上堆满了装修的材料但不影响入住。用电的优势就是离中山桥和步行街还有小吃街系很是方便。最主要自驾游的人能停车确实一大亮点
会员849453：好评
酒店挺好的，服务蛮好的。
会员3375：好评
酒店地段很好，出门就是中山桥，过了马路就是张掖步行街，小吃街，中山路上的两家牛肉面很好吃。酒店正在装修，有点乱，总体还可以??